Wij bieden u de service die u verdient!

De service van Rikels Slaapexperts

Heeft u een nieuw matras, ledikant of boxspring gekocht bij Rikels Slaapexperts? Dan kunt u van ons, ook na aanschaf, een hoogwaardige service en garantie verwachten. Laat bijvoorbeeld uw oude boxspring of matras gelijk meenemen bij de bezorging van uw aankoop.

Op onze servicepagina vindt u alle informatie over onze services en garanties, zoals 90 dagen slaapgarantie na aanschaf van een matras of boxspring. Bij vragen kunt u contact opnemen met Rikels Slaapexperts, wij helpen u graag verder!

Rikels Slaapexperts Zwolle

Gratis installatie en montage

De installatie en montage van de door u gekozen producten nemen wij voor onze rekening. Wij dragen de bezorging over aan onze externe partner, Montrieurs. Zij komen uw nieuwe matras of boxspring gratis op de afgesproken dag en tijdstip bij u thuis afleveren.

Een dag voor bezorging ontvangt u van Montrieurs een indicatie van de bezorgtijd. Uiteraard neemt Montrieurs ook het verpakkingsmateriaal weer voor u mee. Wilt u uw leverdatum wijzigen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Gelijk uw oude boxspring of matras laten meenemen?

Wanneer onze partner Montrieurs uw aankoop komt leveren, is het mogelijk om uw oude boxspring of matras gelijktijdig te laten afvoeren. Hiervoor brengen wij extra kosten in rekening.

Bijvullen dekbed

Wij bieden u de mogelijkheid om uw donzen dekbed bij te vullen. Dit besteden wij uit en duurt gemiddeld 1 tot 3 weken.

Eenvoudige betaling

U betaalt het volledige bedrag bij bezorging. U kunt contant betalen of pinnen bij het pinapparaat dat de bezorger bij zich draagt.

Belangrijk om te weten: voor grote pinbedragen kan er een limiet gelden vanuit uw bank. Om er zeker van te zijn dat u het resterende bedrag kunt pinnen, kunt u contact opnemen met uw bank om te vragen of er een limiet is ingesteld. Als er een limiet is ingesteld, kunt u uw bank vragen of het bedrag gepind kan worden of dat het nodig is om het limiet tijdelijk te laten verhogen.

Unieke garantie

Bij ons ontvangt u standaard op al onze producten een jaar service voor fabricage-en/of constructiefouten. Daarnaast krijgt u, afhankelijk van het merk, nog eens 3 of méér jaren garantie boven de wettelijke 2 jaar consumentengarantie.

Aanvullend nemen wij de kosten voor transport, voorrijkosten en verzending, die verband houden met garantieafhandeling, voor onze rekening. Schade of slijtage als gevolg van onzorgvuldigheid of onvoorzichtigheid vallen uiteraard buiten deze garantie.

Serviceformulier

Heeft u een vraag of ervaart u een probleem met een product dat u bij ons heeft gekocht? Vul dan het onderstaande formulier zo volledig mogelijk in. We nemen vervolgens zo snel mogelijk contact met u op.

Vul het formulier in

Kom gratis proefliggen in onze Experience Room

Is uw huidige matras of boxspring aan vervanging toe? Bij ons kunt u gratis komen proefliggen in ons experience center. Dit op afspraak. Zo kunt u in alle rust uw nieuwe matras of boxspring uitzoeken.

Door voorafgaand aan uw bezoek ons formulier in te vullen, stelt het ons in staat om een selectie te maken van verschillende merken matrassen en boxsprings die aansluiten op uw opgegeven slaapvoorkeuren en wensen. Zo hoeft u niet ons hele “beddenbos” uit te proberen!

Rikels slaapexperts service

 

90 dagen slaapgarantie

Bij aanschaf van een nieuw matras of boxspring heeft u de mogelijkheid om gebruik te maken van onze 90 dagen slaapgarantie. Wanneer u kiest voor deze slaapgarantie, krijgt u de mogelijkheid om uw nieuwe matras 90 dagen uit te proberen en te bepalen of deze voldoet aan uw slaapbehoeften.

Wanneer u binnen deze 90 dagen niet tevreden bent met uw matras, kunt u contact met ons opnemen. Onze vakkundige slaapexperts zullen samen met u kijken naar een nieuwe passende oplossing voor een betere nachtrust.

Servicekosten

Bekijk hieronder de servicekosten voor de verschillende services die wij aanbieden. Heeft u hier een vraag over? Neem dan gerust contact met ons op.

Afvoer oude slaapmeubels

1 persoons matras: €30,-

2 persoons matras: €60,-

1 persoons topper: €25,-

2 persoons topper: €50,-

Ledikant + inhoud: €150,-

Boxspring: €150,-

Nachtkastje: €25,-

Slaapgarantie

Omruiling per 1 pers matras: €80,-

Omruiling per 2 pers matras: €170,-

Aanbetaling

Wij vragen een aanbetaling van 25% van het aankoopbedrag. Bedankt voor uw begrip.